Missions :
- Gérer les réservations téléphoniques et physiques de la clientèle du camping ;
- Renseigner les clients sur les différentes prestations du camping ;
- Veiller à la bonne gestion des arrivées et des départs de clientèle ;
- Gérer les différents plannings des tours opérateurs ;
- Participer à la fidélisation de la clientèle ;
- Superviser et participer aux réparations techniques ainsi qu’à la maintenance courante sur le site : plomberie, électricité etc… ;
- Maitriser l’entretien des piscines, les espaces verts et lieux communs du camping ;
- Vérification régulière de l’état des infrastructures du camping ;
- Veiller à la propreté générale du site, mais également à la bonne gestion des locatifs ;
- Veiller à la maintenance de relations harmonieuses avec les propriétaires des lieux et les partenaires locaux institutionnels (commune, OT, commerçants…)
- Gestion des équipes permanentes et saisonnières (application et respect des règles de droit du travail, élaboration de planning, etc.)
- Suivi et management des différents services (réception, ménage, animation, espaces verts…)
Profil :
- Polyvalence et adaptabilité
- Dynamisme, rigueur, disponibilité, polyvalence, sens du
détail organisation
- Rigueur et respect des procédures
- Organisation méthodique du travail
- Sens du contact et du service client
- Sens du travail en équipe
- Maitrise de l’outil informatique
- Langue : Anglais obligatoire
- Maîtrise des techniques et outils de commercialisation
d'hébergements touristiques de plein air
- Maîtrise des techniques d'accueil et de gestion des conflits
- Connaissances Techniques dans différents corps de métiers :
Bâtiment, Espaces verts, Maintenance des piscines, Electricité, Plomberie,
Bases en bricolage …
- Soigneux et soucieux de la satisfaction client
- Conscience professionnelle et esprit d’équipe développé
- Expérience professionnelle sur le même poste apprécié
- Connaissances des règles d’hygiène et de sécurité
- Maitrise des outils digitaux et numériques
- Maitrise des logiciels de gestion HPA
- Avoir le permis B